フォーラム作成
メンバーが使いたくなるフォーラムを作ろう
数分で高速で検索しやすいコミュニティを立ち上げられます。ホスティング管理もプラグインも独自コードも不要です。
フォーラムを作成
名前と説明文を決めるだけで、Forumera がフォーラムと URL を作成します。
なぜ今フォーラムを作るのか
チャットルームひとつでは回らなくなってきたときが、フォーラムの出番です。次のようなサインが見えたら、専用フォーラムを検討するタイミングかもしれません。
繰り返される質問
サポートやプロダクト、コミュニティの質問がメールやチャットで何度も出てきます。回答はスクロールとともにすぐ流れてしまいます。
失われるナレッジ
決定事項や背景説明が DM や非公開スレッドに散らばってしまい、新メンバーは同じ質問をし直すか、古いメッセージを掘り返す必要があります。
追いつけない感覚
チャネルがにぎやかすぎてメッセージを見落としがちになり、「常に遅れている」気分になります。良い投稿がしっかり残る落ち着いた場が欲しくなります。
アイデアから稼働中のフォーラムまでの流れ
あなたがコンセプトと最初のメンバーを用意し、Forumera が構造とホスティングを担当します。
ステップ 1
フォーラムの役割を決める
誰のためのフォーラムなのかがすぐ伝わるように、分かりやすい名前と短い説明文を用意します。
ステップ 2
テンプレートを選ぶ
まっさらな状態からではなく、「カスタマーコミュニティ」や「社内ナレッジベース」、「コースコミュニティ」といった代表的な構造から始めます。
ステップ 3
いくつか種になるスレッドを立てる
ようこそメッセージ、「自己紹介」スレッド、実務的な質問やガイドをいくつか投稿しておきます。
ステップ 4
最初のメンバーを招待する
既存のチャットやメーリングリスト、SNS などでフォーラムのリンクを共有し、数人に投稿を始めてもらいます。
フォーラムテンプレートから始める
よくある目的に合わせて用意された構造を使い、成長に合わせてボードやカテゴリを調整していけます。
カスタマー／サポートフォーラム
質問、ハウツー記事、お知らせを 1 つの検索可能な場所に整理します。
このテンプレートを使う社内ナレッジベース
繰り返し出てくる質問や判断を、チームが検索できるドキュメントとして残します。
このテンプレートを使うコースコミュニティ
セッションとセッションの間も、質問や振り返り、ピアフィードバックを交わせる場所を用意します。
このテンプレートを使うフォーラムを活発に保つための機能
Forumera は、数字を増やすためだけの仕掛けではなく、「実際の会話」にとって本当に大事な基本機能に絞っています。
分かりやすいスレッドとボード
カテゴリやボード、ピン留めスレッドによって、どこに何を書けば良いかが直感的に分かります。
最初から検索しやすい設計
スレッドはオープンウェブ上にあり、検索しやすく、他の場所からも参照しやすくなっています。
モデレーションとアクセス制御
ロールや権限、通報機能によって、スパムやトピックから外れた会話を管理しやすくします。
落ち着いていて役に立つフォーラムへ
Forumera は、「通知まみれの盛り上がり」よりも「長く残る良い会話」を大切にしたいコミュニティのためのツールです。
繰り返しのサポートを減らす
よくある質問をフォーラムのスレッドに集約することで、同じ問い合わせや DM の回数を大きく減らせます。
新メンバーのキャッチアップを早く
新しく入った人は、過去スレッドを読むことで状況を把握でき、わざわざリンクや背景を毎回聞かなくてもよくなります。
コミュニティの「記憶」を強くする
意思決定や良い回答がきちんと見える場所に残ることで、フォーラムが「生きたナレッジベース」になっていきます。
フォーラム作成に関するよくある質問
「フォーラムを作成」を押す前に気になりがちなポイントに、手短に答えます。
Forumera でフォーラムを立ち上げるのにどれくらい時間がかかりますか？
多くの人は 10 分もかからずフォーラムを作成し、リンクを共有できます。最初はボード 1 つといくつかのスレッドから始め、実際の使われ方を見ながら構造を増やしていけます。
自前のホスティングやドメインは必要ですか？
いいえ。Forumera がフォーラムをホスティングし、yourname.forumera.com のような URL を提供します。必要であれば、後から独自ドメインを追加することもできます。 yourname.forumera.com.
既存のコミュニティを Forumera に移行できますか？
はい。多くのフォーラムは、Discord や Slack、WhatsApp、メールリストなどから人を招待するところから始まります。短い連絡にはチャットを使い続けつつ、長く残したい質問や投稿はフォーラムに移す、という使い分けが可能です。
もしフォーラムがうまく育たなかったら？
契約や初期費用なしに小さく始められます。もしフォーラムが使われなければ、単にリンクを案内しなくなるだけで構いません。本当に役に立つと感じたときだけ続ければOKです。