Perustuksesi rakentaminen
Jokainen menestyvä yhteisö alkaa selkeällä tarkoituksella. Ennen yhdenkään viestin kirjoittamista, määritä miksi yhteisösi on olemassa ja ketä se palvelee.
Perustuksesi muokkaa kaiken mitä seuraa: aiheet joista keskustellaan, jäsenet joita houkuttelet ja kulttuuri jonka rakennat.
Vastattavat kysymykset
- Minkä tietyn ongelman yhteisösi ratkaisee?
- Kuka on ihannejäsenesi? Ole tarkka heidän tarpeistaan.
- Mikä tekee yhteisöstäsi erilaisen kuin olemassa olevat vaihtoehdot?
Kulttuurisi luominen
Kulttuuri asetetaan ensimmäisillä 50 jäsenellä. Heidän käyttäytymisestään tulee normi. Ole tarkoituksellinen siitä, keitä kutsut varhain ja miten olet heidän kanssaan vuorovaikutuksessa.
Avainajatus
Sinä mallitat kulttuuria jonka haluat. Jos haluat ajatuksellisia keskusteluja, julkaise ajatuksellisia keskusteluja. Jos haluat auttavaisia vastauksia, ole ensimmäinen joka auttaa.
Luotavat kulttuurielementit
- Äänenpaino: rento vai ammattimainen? Vakava vai leikkisä?
- Vastausodotukset: kuinka nopeasti jäsenten pitäisi odottaa vastauksia?
- Jaetut arvot: mitä käyttäytymistä juhlitaan? Mitä ei sallita?
Sitoutumisen ajaminen
Sitoutuminen tulee arvosta. Jäsenet osallistuvat kun he saavat jotain siitä: tietoa, yhteyttä, tunnustusta tai viihdettä.
Toimivia taktiikoita
Kysy aitoja kysymyksiä
Ei sitoutumissyöttejä, vaan oikeita kysymyksiä joihin haluat vastauksia. Uteliaisuus tarttuu.
Nosta jäseniä esiin
Esittele kiinnostavia jäseniä ja heidän panoksiaan. Tunnustus motivoi osallistumaan.
Luo rituaaleja
Viikottaisia ketjuja, kuukausittaisia haasteita, vuosittaisia perinteitä. Ennakoitavat tapahtumat rakentavat tapoja.
Terve moderointi
Hyvä moderointi on näkymätöntä. Jäsenten pitäisi tuntea olonsa turvalliseksi ilman tarkkailun tunnetta. Tavoite on suojella kulttuuria, ei kontrolloida keskustelua.
Moderoinnin periaatteet
- Ole johdonmukainen: samat säännöt kaikille, sovelletaan samalla tavalla
- Ole läpinäkyvä: selitä päätökset, erityisesti poistot
- Ole reilu: varoita ennen porttikieltoa, oleta hyvää tarkoitusta ensin
Kestävä kasvu
Kasvun pitäisi seurata sitoutumista, ei edeltää sitä. Pieni, aktiivinen yhteisö on arvokkaampi kuin suuri, hiljainen.
Keskity pysyvyyteen ennen hankintaa. Korjaa miksi jäsenet lähtevät ennen kuin kutsut lisää jäseniä lähtemään.
Aloita rakentaminen
Yhteisön rakentaminen on taito, jota kehität ajan myötä. Aloita pienestä, kiinnitä huomiota mikä toimii ja kehitä. Parhaat yhteisöt kasvavat aidosta välittämisestä jäsenistä.