Aprende a construir mejores comunidades
Guías, definiciones y recursos para ayudarte a crear y hacer crecer un foro próspero.
¿Por qué un centro de recursos?
Llevar un foro es en parte oficio y en parte operaciones. El oficio es casi invisible para los miembros pero se nota en el resultado: un foro que se siente vivo, un hilo al que a desconocidos les da ganas de unirse, una lista de miembros que crece porque el sitio merece la pena recomendar. Las operaciones son elegir el software adecuado, montar la moderación, decidir quién puede publicar dónde, y sobrevivir al día a día. Los recursos de aquí cubren ambas cosas.
Las guías te llevan por situaciones concretas: crear un foro desde cero, hacer crecer a los primeros cien miembros, mantener la conversación sana a medida que la comunidad crece. El glosario es más corto, pensado para fijar la terminología, de modo que tú y tu equipo os referís a lo mismo al decir "categoría" o "rol de moderador". Ambos están escritos en lenguaje claro para quien lleva el foro día a día.
Este centro está escrito para la persona que de verdad es responsable del foro: alguien que construye su comunidad en solitario, un equipo pequeño, o quien monta los foros de una empresa. Da por hecho que ya conoces tu comunidad. No da por hecho que sepas de software de foros. La mayoría de las guías se leen en diez o quince minutos y se centran en una decisión cada vez, así que puedes leer la que corresponde a tu problema actual.
Guías
Tutoriales paso a paso sobre crear foros, construir engagement y hacer crecer tu comunidad.
Ver guíasGlosario
Definiciones de terminología de foros, desde hilos y publicaciones hasta moderación y permisos.
Ver glosarioPor dónde empezar
Si estás montando un foro nuevo, sigue las guías de abajo en el orden en que aparecen. Empieza por crear el foro en sí, ya que ponerle nombre, elegir tus primeros foros internos y decidir quién puede unirse son decisiones que cuesta más cambiar una vez que la gente ya se ha unido. Esa configuración inicial marca cómo crece el resto del foro, y suele llevar unos diez minutos en cuanto tienes claro cómo quieres que se sienta tu foro.
Una vez el foro está en marcha, el siguiente problema suele ser una sala vacía. La guía de tus primeros 100 miembros cubre dónde encontrar a los primeros miembros y cómo conseguir que publiquen en vez de solo leer. A partir de ahí, las mejores prácticas de moderación cubren las reglas y roles que necesitas antes del primer desacuerdo real, y la gestión de foros junto con la construcción de comunidades cubren el trabajo continuo de mantener los foros organizados, fomentar buenos hilos y hacer que los miembros vuelvan semana tras semana.
¿Estás construyendo para un tipo concreto de comunidad?
Las guías de arriba son generales y sirven para cualquier foro. Cada foro es diferente en cuanto pasas de los primeros foros internos. Un grupo de rol de mesa necesita archivos de campaña, fichas de personaje y registros de sesión. Un equipo que construye una base de conocimiento interna necesita foros y permisos distintos a los de una comunidad pública. Las páginas de casos de uso de abajo cubren la estructura que encaja con cada uno, hasta qué foros crear primero. Esto importa incluso con un solo foro, porque una estructura que no encaja con el grupo es difícil de notar hasta que los miembros ya están confundidos por ella.
¿Necesitas algo más concreto?
Si un término no te resulta familiar, el glosario resuelve la definición en una frase. Para un recorrido función por función, consulta la documentación. Para artículos más largos y novedades del producto, consulta Artículos. Los tres se mantienen actualizados a medida que el producto cambia, así que leer el que no toca primero no te cuesta apenas tiempo, y ninguno da por hecho que ya has leído los otros.