Igapäevased ülesanded
Järjekindlus võidab intensiivsust. 15 minutit päevas on parem kui kolm tundi kord nädalas. Need kiired igapäevased ülesanded hoiavad probleemid väikesed ja liikmed kaasatuna.
Sinu igapäevane kontrollnimekiri
- Kontrolli modereerimise järjekorda teavitatud postituste ja rämpsposti osas
- Tervita uusi liikmeid kiire tervitusega
- Vasta vähemalt ühele arutelule, et hoida vestlusi liikumas
- Sirvi viimaseid postitusi millegi jaoks, mis vajab tähelepanu
Iganädalased ülesanded
Pane kõrvale tund igal nädalal sügavamaks tööks. See on aeg, mil astud tagasi ja vaatad suuremat pilti.
Iganädalased ülevaatevaldkonnad
Aktiivsuse trendid
Kas arutelud kasvavad või vähenevad? Millised kategooriad on kõige aktiivsemad? Kuhu uued liikmed kõigepealt postitavad?
Liikmete mured
Kontrolli regulaarsete liikmetega. Kas nad kogevad mingit hõõrdumist? Mingeid funktsioonitaotlusi?
Sisulüngad
Kas on vastamata küsimusi? Teemasid, mis vajavad kinnitatud juhendeid? Võimalusi kleepuva sisu loomiseks?
Igakuised ülesanded
Igakuised ülesanded puudutavad hooldust ja kasvu. Vaata üle, mis töötas, kohanda seda, mis ei töötanud, ja planeeri ette.
- Vaata üle ja uuenda oma kogukonna juhiseid vajadusel
- Tunnusta aktiivseid liikmeid avalikult, et julgustada osalemist
- Arhiveeri või sulge aegunud teemad, mis risustavad foorumit
Automatiseerimine
Tark automatiseerimine tegeleb korduvate ülesannetega, et sina saaksid keskenduda kogukonna ehitamisele. Kasuta seda rämpsposti filtreerimiseks, tervitussõnumiteks ja rutiinseks modereerimiseks.
Pro nõuanne
Alusta väikeselt. Automatiseeri üks asi korraga ja testi seda põhjalikult enne rohkema lisamist. Liigne automatiseerimine võib teha sinu kogukonna impersonaalseks.
Kokkuvõtteks
Foorumi haldamine ei puuduta täiuslikkust. See puudutab järjekindlat kohalolekut, probleemide kiiret lahendamist ja alati liikmete esikohale seadmist. Vali ülesanded, mis loevad kõige rohkem sinu kogukonna suuruse jaoks, ja kasva ülejäänud osadesse.