Analíticas y salud

Las analíticas del foro dan a los administradores una forma rápida de ver cómo le está yendo a un foro con el tiempo. En lugar de adivinar, puedes mirar un pequeño conjunto de métricas de salud y ajustar la estructura, incorporación o moderación según sea necesario.

Dónde viven las analíticas

Cuando abres un foro desde el panel de administración, puedes ver una sección de Analíticas o Salud que muestra métricas clave para ese foro.

Estas métricas están diseñadas para ser simples y accionables en lugar de exhaustivas.

Métricas principales

Las métricas actuales de salud del foro típicamente incluyen:

• Nuevos miembros (últimos 7 días) – cuántas personas se unieron recientemente.
• Hilos activos (últimos 7 días) – hilos que han tenido actividad en la última semana.
• Hilos sin respuesta – hilos sin respuestas, que pueden necesitar atención.
• Tasa de respuesta (últimos 7 días) – con qué frecuencia los nuevos hilos reciben respuestas, como porcentaje.
• Publicadores que regresan (últimos 30 días) – personas que regresaron y publicaron de nuevo, no solo visitantes únicos.

Estos se muestran como tarjetas simples para que puedas ver tendencias de un vistazo.

Cómo usar estas métricas

• Si los hilos sin respuesta son altos, considera:
  • Crear una vista dedicada de "Sin respuesta" para moderadores o usuarios avanzados.
  • Alentar a expertos en la materia a revisar preguntas sin respuesta regularmente.
• Si la tasa de respuesta es baja:
  • Simplificar la estructura de tu foro para que las preguntas lleguen al lugar correcto.
  • Agregar directrices más claras sobre cómo hacer y responder preguntas.
• Si los publicadores que regresan caen:
  • Verificar si los nuevos miembros están obteniendo respuestas útiles.
  • Revisar si los anuncios y resúmenes canónicos facilitan seguir lo que importa.

Las analíticas son más útiles cuando las comparas a lo largo del tiempo y las emparejas con retroalimentación cualitativa de los miembros.