Analüütika ja tervis

Foorumi analüütika annab administraatoritele kiire võimaluse näha, kuidas foorumil aja jooksul läheb. Selle asemel, et arvata, saad vaadata väikest hulka tervisenäitajaid ja vajadusel kohandada struktuuri, sisseelamist või modereerimist.

Kust analüütikat leida

Kui avad foorumi administraatori töölaualt, näed sa võib-olla jaotist Analüütika või Tervis, mis toob esile selle foorumi peamised näitajad.

Need näitajad on mõeldud olema lihtsad ja praktilised, mitte ammendavad.

Peamised näitajad

Praegused foorumi tervisenäitajad hõlmavad tavaliselt:

• Uued liikmed (viimased 7 päeva) – mitu inimest hiljuti liitus.
• Aktiivsed teemad (viimased 7 päeva) – teemad, milles on viimase nädala jooksul tegevust olnud.
• Vastuseta teemad – teemad ilma vastusteta, mis võivad vajada tähelepanu.
• Vastamismäär (viimased 7 päeva) – kui sageli uued teemad vastuseid saavad, protsendina.
• Naasnud postitajad (viimased 30 päeva) – inimesed, kes tulid tagasi ja postitasid uuesti, mitte ainult ühekordsed külastajad.

Need kuvatakse lihtsate kaartidena, et saaksid suundumusi kiirelt hinnata.

Kuidas neid näitajaid kasutada

• Kui vastuseta teemasid on palju, kaalu järgmist:
  • Loo moderaatoritele või aktiivsetele liikmetele eraldi vaade "Vastuseta".
  • Julgusta valdkonna asjatundjaid regulaarselt vastuseta küsimusi üle vaatama.
• Kui vastamismäär on madal:
  • Lihtsusta oma foorumi struktuuri, et küsimused jõuaksid õigesse kohta.
  • Lisa selgemad juhised küsimuste esitamiseks ja vastamiseks.
• Kui naasnud postitajate arv langeb:
  • Kontrolli, kas uued liikmed saavad kasulikke vastuseid.
  • Vaata üle, kas teadaanded ja kaanonikokkuvõtted aitavad hõlpsalt jälgida olulist.

Analüütika on kõige kasulikum siis, kui võrdled seda aja jooksul ja seod liikmete kvalitatiivse tagasisidega.