Moderaator

Moderaator on liige, kes aitab hoida foorumi vestlusi tervena ja konstruktiivsena. Moderaatorid ei halda süsteemi tehnilist poolt, kuid sekkuvad aktiivselt sisu ja käitumise tasandil.

Moderaatori roll Forumera foorumis

Tüüpilised moderaatori ülesanded ja õigused on:

• Raportite ülevaatamine ja lahendamine, kui liikmed teatavad postitustest või teemadest.
• Postituste ja teemade peitmine või taastamine.
• Teemade liigutamine sobivamatesse jaotistesse.
• Teemade lukustamine, kui need on lõpetatud või on tugevalt teemast kõrvale kaldunud.
• Tõsiste juhtumite adminidele edastamine, näiteks bännide või poliitikamuudatuste otsustamiseks.

Üldjuhul ei halda moderaatorid arveldust, domeeniseadeid ega kogu õiguste mudelit – see jääb administraatorite kanda.

Kuidas mõistlik moderatsioon välja näeb

Heas foorumis on moderatsioon:

• Piisavalt nähtav, et kogukond tunneks, et keegi hoiab silma peal.
• Etteaimatav, nii et sarnaseid olukordi koheldakse sarnaselt.
• Proportsionaalne, kus meetmed vastavad probleemi mõjule.

Forumera aitab selleks:

• Modereerimiskastiga, mis kogub raporteeritud sisu ühte kohta.
• Teematasemel toimingutega nagu peida, liiguta, lukusta ja kinnita.
• Erinevate nähtavusolekutega (avalik, ainult liikmetele, pehmelt kustutatud) lihtsa lõpliku kustutamise asemel.

Moderatsioon ja kogukonna reeglid

Moderaatorid on kõige tõhusamad siis, kui on olemas selged, kirjalikud kogukonna reeglid, mis täpsustavad:

• Millist käitumist julgustatakse.
• Mida talutakse, aga ei peeta soovitavaks.
• Mis ei ole lubatud ja võib viia sisu eemaldamise või bännini.

Sellest raamistikust lähtudes saavad moderaatorid oma otsuseid ja selgitusi ühtlustada.

Hea tava moderaatoritele

• Eelda esmalt heatahtlikkust. Alusta küsimuste ja sõbralike meeldetuletustega, välja arvatud selge spämmi või kuritarvituse korral.
• Tegutse kiiresti ilmse kahjuliku sisu korral. Varajane sekkumine kaitseb teisi liikmeid.
• Ole võimalusel läbipaistev. Lühikesed märkused nagu „Teema lukustatud: teemast mööda“ aitavad teistel aru saada, mis juhtus.
• Hoia enda vaimset tervist. Moderatsioon võib olla emotsionaalselt kurnav; jaga koormust meeskonna sees.

Seotud mõisted

• Administraator – haldab foorumi struktuuri, seadeid ja rolle.
• Liige – iga inimene, kes foorumisse kuulub.
• Raport – liikme signaal, et mingi sisu vajab moderaatori tähelepanu.