検索と発見

検索を使うと、重複したスレッドを新たに立てる代わりに、既存の議論や回答を素早く見つけられます。

Forumeraには、グローバル検索ページと、一部のフォーラムではフォーラム限定検索の両方があります。

グローバル検索

メインナビゲーションから検索ページを開けます。ここでは次のことができます。

• アクセス権のあるすべてのフォーラムを横断して検索する。
• クエリで結果を絞り込む。
• 関連するスレッドや投稿にすぐ移動する。

グローバル検索ページは、他の場所で目にするものと同じ検索バーを使いますが、クエリをより広い範囲のコンテンツに適用します。

フォーラム限定検索

一部のフォーラムには、そのフォーラムに限定された検索の入り口があります。これは次のような場合に便利です。

• 特定の製品や講座のフォーラム内で回答を探したい場合。
• 探している議論がそのコミュニティに属していると分かっている場合。

限定検索はグローバル検索と同じように動作しますが、結果はそのフォーラムのスレッドと投稿に限定されます。

投稿する前に検索する

新しいスレッドを立てる前に、次のことを行うのがよい習慣です。

1. 質問やトピックの重要なフレーズですばやく検索する。
2. 一致度の高いスレッドやカノン要約にざっと目を通す。
3. すでにトピックをカバーしている既存のスレッドがあれば、重複を作らずそこに返信する。

これにより、フォーラムはより整理された状態を保ち、将来のメンバーが信頼できる回答を見つけやすくなります。

よい検索クエリの書き方

フォーラム検索は、長い文章よりも具体的なキーワードのほうがよい結果を返します。役立つ習慣をいくつか紹介します。

• 公式な用語ではなく、メンバーが実際に使う名詞を使う。 「請求終了イベント」より「サブスクリプション キャンセル」で検索したほうが多くの結果が見つかります。
• 不要な言葉は省く。 「どうすれば」や「誰か教えて」といった言葉は手がかりになりません。固有の名詞こそが手がかりです。
• 最初の検索でうまくいかなければ、類義語を試す。 フォーラムのコンテンツは多くの人によって書かれているため、誰もが同じものを同じように呼ぶとは限りません。
• 完全一致が必要な場合(エラーメッセージなど)はフレーズを引用符で囲む。 ほとんどのフォーラム検索は、Googleと同じように引用符を尊重します。

検索結果が何もない場合、それもひとつのサインです。その質問は本当に新しく、投稿する価値があるかもしれません。

スレッドが検索結果に表示されない場合

よくある理由はいくつかあります。

• そのスレッドが、あなたにアクセス権のないボードにある。検索は公開範囲を尊重するため、非公開ボードのスレッドは、もともと閲覧できないはずの人には表示されません。
• スレッドがごく最近投稿された。検索は新しいコンテンツを速やかにインデックスしますが、即座には反映されません。
• スレッドのタイトルや本文に、検索した語句がそのまま含まれていない。より広いクエリを試すか、該当のボードを直接閲覧してみましょう。

長く続いているフォーラムでは、各スレッドのカノン要約があることで検索の精度が上がります。会話を検索可能な要約テキストに凝縮しているためです。